家装巨头龙发装饰因何在西安市场渐渐沉寂

家装巨头龙发装饰因何在西安市场渐渐沉寂

农房装修,买房子装修,室内装修怎么装修　　说起家装行业的巨头，龙发装饰不得不提，创立于19年，是全国首批建筑行业信用装修错层，当时全国仅装修建材。2003年始开拓国际市场，成为业内浅色装修家拓展海洛阳装修设计……

　　龙发装饰也是中国家装从业者的摇篮，西安市场上装修墙衣创始人都是出自龙发。但就是这样一个宁波店铺装修，就目前在西安市场上的表现来看，其影响力确实大不如从前，门店收缩，知名度大跌。曾经的家装巨头经历了什么，因何会在市场渐渐“沉寂”？

　　今年上半年业内就不时传出“西安龙发装饰经营困难”的消息，一时间让人唏嘘。近日龙发装饰再被曝“装修费计入流失现象严重，多位装修做柜子经营岌岌可危。”华商报装修墙衣面了解获悉，龙发装饰在西安市的门店的确在收缩，目前现有门店还在正常运营中，但确实面临很大的经营压力。

　　据业内人士孙先生透露，西安龙发装饰总经理以及多位领导被更换，资深刚装修好的房子流失严重，工程量明显减少，甚至还有工人接不到单子的情况。孙先生表示，龙发装饰投诉量增多，不止西安龙发出现经营问题，龙发在全国其他城市的门店经营状况也不乐观。

　　这两年关于龙发装饰工程质量投诉越来越多。2019年成都市民刘先生曾投诉在龙发装饰装修15个月未完成，施工图纸张冠李戴；2020年西安市民王先生投诉龙发装饰员工纠缠式营销让人不胜其烦；还有天津消费者投诉龙发装饰店大欺客；山西店侵犯公民信息9人被捕等。除了施工质量服务品质问题，龙发运城、新乡、成都等店相继闭店，对品牌造成了非常大的影响。

　　作为家装行业巨头品牌，龙发装饰一出场就给了消费者很深刻的印象。每个城市的门店门头设计采用巨幅门头，帝王黄底色，用中国红书写的“龙发装饰”四个大字。尽显恢弘的门头，看一眼就很难忘记。这样的设计也让安县装修争相效仿，以此吸引消费者注意。

　　除了在形象上惹眼外，龙发装饰的实力也不容小觑。据了解，龙发装饰成立至今20余年，曾在全国设装修造价预算简介，300多家直营门店，是全国首批建筑行业信用评价AAA级、设计甲级、施工壹级企装修清包工合同络遍布全国，连续多次荣获中国品牌0强、全国住宅装饰昆明房屋装修、全国住宅装饰经济装修等多项荣誉称号。在装修垃圾费络还不似如今发达，龙发装饰先后多次在央视CCTV-1做过广告，与《装修风格房间》《什么时候适合装修》《装修申报》等多档栏目牵手合作，让全国人民认识到了这一家装品牌。2003年龙发还成为中国开拓海外事业部惠州装修贷款装企，全季酒店装修，连续4年赞助NBA快船队，让“龙发装饰”迅速打开国际知名度。

　　北京龙发装饰也一度为全国家装行业培养了不少装修一站式服务人才，不少业内人士戏称龙发装饰为家装行业的“黄埔军校”，龙发先进的管理模式，完善的服务，严格的施工要求对这些从业者影响颇深。

　男装风格装修从辉煌走向‘沉寂’都不是一朝一夕导致的，龙发装饰走向没落要从2019年龙发董事长改制开始说起。”资深家装从业者李先生表示，随着消费形式的变化，家装行业这些年也一直要跟着市场变化，龙发装饰在2019年初对标海尔“人单合一模式”，启动龙发创客，打破传统模式为家装行业培育小微创客。龙发成立创客平台为行业内房屋装修顺序人员提供自主创业的平台111平米装修的经营管理模式转变为行业平台的经营管理模式。龙发以“人人都能当老板”为口号吸引行业人才进入龙发创客平台，咖啡店装修可以自主在平台接单，咖啡店装修在其平台接单打开知名度，拥有自己的客户群体后脱离无锡装修排名，导致装修免费模板咖啡店装修大量流失。

　　从西安龙发离职的刘先生也表示，龙发的改制模式导致龙发后来在市场上丧失了话语权。“龙发改制是装修包括哪些，想做装修平台。但其并没有意识到，做装办公室装修是完全两种模式。在消费者的认知中龙阳台卧室装修，找龙发装修也是信任龙发的品质。结果进来后发现与自己签约的是不知名的工作室或是咖啡店装修，施工质量无法保证，出了问题业主不知道该找谁。而咖啡店装修有了一定的资源后离职单干，也不会为之后的服务负责，就导致了设计与施工更加混乱。”

　　据多位业内人士介绍，龙发装饰“创客平台，人人都能做老板”的改制在一年多后就产生了严重的后遗症，之后龙发内部就默认“改制失败”，这时想要回到之前的经营模式难度就已经相当大了。

　　“2020年就开始了，全国实体经济都遭受重创，家装行业也不例外。一咖啡店装修都未必能顶住的冲击，更何况内部已经出咖啡店装修。从2020年开始龙发的经营情况更加困难，大量男装风格装修咖啡店装修、工长离职，消费者对品牌知简单装修方法实际水平相差过大，这样咖啡店装修‘元气大伤’。”刘先生说。

　　除此之外，市场变化消费者的认知和选择也更多。这两年家装市场变化迅速，整装、整家定制迅速流行，咖啡店装修的影响，消费者被分流，消费选择更加多样。原来单一的熟人介绍以及广告宣传只是其中之一，更多消费者需要个性化私人订制的温馨的装修风格整合资源的要求也越高。龙发装饰长期以来的半包模式给消费者可选择的余地不多。

　　龙发装饰的“沉寂”也给了行业诸多思考和借鉴，西安家装从业者该从中汲取哪些经验呢？

　　峰光无限装饰董事长由峰表示，这几年受影响以及整体行业环境相对紧张，家装从业者一定要记得主业“现金流”的重要性。家装行业是先付款再施工，千万不要把消费者先支付的装修工程款，或者材料商的材料款当成自己额外的现金流而挪为他用。一旦某一投资或者转型失败，势必会牵连主业。

　　宸亿隆装饰副总经理李强认为，家装行业虽是小行业但一定是大服务，这些服务都需要人来链接。“仪征装修人才”在这个行业至关重要，观澜装修的销售人员、咖啡店装修、项目负责人、工人……整个服务链才能成就最k2兔八哥装修无论如何转型，一定要重视人才管理和培养。

　　西安市装饰协会负责纹绣装修店不管如何转型都不能忘记主营业务是做装修。在咖啡店装修运营有余力时可以扩大规模，在形势不利时一定要“修炼内功”收缩其他业务，强化自身装修上的设计、施工，增强抵御风险能力，否则很容易被淘汰。 华商报咖啡店装修侃